TÉCNICO DE SUPORTE JUNIOR – PRESENCIAL (PATO BRANCO-PR) – FORTICS TECNOLOGIA LTDA

Titulo da Vaga: TÉCNICO DE SUPORTE JUNIOR – PRESENCIAL (PATO BRANCO-PR)

Localização: Pato Branco – PR

Descrição da Vaga: Venha fazer parte do nosso time de talentos!Propósito do cargo:Prestar suporte técnico de incidências básicas às soluções da empresa e direcionar demandas a um nível superior.Suas principais frentes de trabalho serão:

• Atender o cliente nos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail – Plataforma de

chamados); * Auxiliar cliente na configuração do sistema;

• Realizar treinamentos básicos sobre o sistema;
• Diagnosticar e resolver incidências básicas;
• Direcionar demandas mais complexas a um nível superior
• Entender a demanda do cliente e solucionar de forma resolutiva.

Formação e conhecimentos complementares:

• Experiência do atendimento ao cliente de no minimo 6 meses, preferencial B2B.
• Curso técnico em Redes / TI;
• Curso superior (em andamento ou concluído) na área de TI;
• Experiência com suporte técnico (desejável);
• Noções do pacote office.
• Atendimento ao cliente, experiência com suporte técnico (desejável), boa comunicação

(escrita e verbal).O que você ganha vindo trabalhar conosco, além, é claro, da remuneração:

• Disponibilização de equipamentos pela empresa;
• Cartão de benefícios IFood
• Wellhub (benefício de atividades físicas);
• Day off aniversário (vale folga + voucher de compras do IFood);
• Programa Qualidade de Vida (Plantão Psicológico, Cumbucas Literárias e etc);
• Capacitações internas e externas;
• Curso de inglês interno totalmente gratuito e com aulas ao vivo;
• Voucher casamento;
• Voucher nascimento e apoio de consultoria de enfermagem para os pais;
• Auxilio Capacitações;
• Premiação por Indicação de novos talentos com bonificação.

Nome da Empresa: FORTICS TECNOLOGIA LTDA

Salário:

Candidatar-se a vaga!