
Confidencial
Localização: Curitiba – PR
Descrição da Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer
- Terá um papel estratégico, compreendendo profundamente as necessidades dos clientes e alinhando-as com as soluções da empresa, identificando oportunidades de crescimento e gerindo contas de alta complexidade para alcançar metas desafiadoras.
- Você será responsável por:Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, atuando como ponto de contato confiável e garantindo sua satisfação.
- Compreender as necessidades dos clientes, alinhando expectativas e antecipando demandas futuras.
- Analisar dados de desempenho, identificar tendências e propor estratégias acionáveis para melhoria.
- Negociar oportunidades de upsell e cross-sell, aumentando a receita da carteira de clientes.
- Garantir o registro e a documentação completa no CRM, colaborando com equipes internas para entregar soluções coesas.
- Resolver conflitos e problemas de forma eficaz, mantendo o foco nas metas e na satisfação do cliente.
- Planejar e executar projetos complexos, coordenando stakeholders e prazos.
- Demonstrar proatividade, resiliência e habilidade para trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico.
- Para isso, é necessário que você tenha:Graduação em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em gestão de contas complexas, preferencialmente em um ambiente B2B.
- Experiência em gestão de contas e atendimento ao cliente.
- Habilidade analítica para transformar dados em estratégias.
- Capacidade de negociar, gerenciar tempo e priorizar demandas.
- Conhecimento em soluções e produtos da empresa e no uso de ferramentas CRM.
- Forte comunicação e habilidade de colaboração entre equipes.
- Aqui você vai ter vários benefícios, como por exemplo:Café da Manhã toda segunda-feira; Total Pass; Day Off de Aniversário; Incentivo aos estudos; No Dress Code; Plano de Saúde Unimed (após 90 dias); Plano Odontológico (Após 3 meses); Total Mind (Plataforma de saúde mental); Total Nutri; Seguro de Vida Prudential; Sistema de trabalho híbrido; Vale Refeição/Alimentação; Vale Transporte.
- #J-18808-Ljbffr
Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado
Nome da Empresa:
Salário:
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