Banco de Talentos – Analista de Qualidade e Processos – Embarca.ai

Titulo da Vaga: Banco de Talentos – Analista de Qualidade e Processos

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda à sexta, das 09h às 18h – Presencial.Benefícios: Vale transporte de R$ 12,00, Vale refeição de R$ 29,00Responsabilidades da posição:🚌 Como será o dia a dia deste novo Embarcado:

• Analisar e revisar todas as apresentações comerciais, garantindo que estejam em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.
• Identificar e corrigir erros de conteúdo, formatação e design nas apresentações.
• Assegurar que todas as interações com os clientes sigam as políticas e procedimentos da empresa.
• Monitorar o atendimento ao cliente para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e superadas.
• Revisar e aprovar todos os materiais destinados aos clientes, incluindo folhetos, catálogos, e-mails e outros documentos.
• Garantir que os materiais estejam atualizados e livres de erros.
• Avaliar e testar produtos e serviços antes do lançamento para garantir que estejam em conformidade com os padrões de qualidade.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento e produção para resolver quaisquer problemas identificados.
• Monitorar e revisar regularmente o conteúdo dos sites e plataformas digitais da empresa.
• Identificar e corrigir erros de conteúdo, navegação e design nos sites
• Assegurar que as apresentações de produtos estejam precisas, informativas e livres de erros.
• Criar e implementar processos de controle de qualidade para garantir a consistência e a excelência em todas as atividades comerciais.
• Desenvolver e atualizar documentos de procedimentos e políticas de qualidade.
• Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da qualidade, destacando áreas de melhoria e ações corretivas.
• Apresentar os resultados das auditorias de qualidade para a gerência e sugerir melhorias contínuas.
• Promover a conscientização sobre a importância da qualidade em todas as fases do atendimento ao cliente.
• Trabalhar em colaboração com outros departamentos, como marketing, desenvolvimento de produto e atendimento ao cliente, para garantir a qualidade total dos processos.
• Participar de reuniões interdepartamentais para discutir melhorias de processos e resolver problemas de qualidade.
• Coletar e analisar o feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.
• Implementar ações corretivas com base no feedback recebido para aprimorar a experiência do cliente e a qualidade dos produtos e serviços.

🥳 Ao embarcar em nosso time, você terá:

• Vale Transporte ou Vale Mobilidade CAJU;
• Vale Refeição ou Alimentação CAJU;
• Plano odontológico Sul América;
• Auxílio saúde PET – Guapeco;
• Descontos pra viajar de ônibus com nossos parceiros;
• Ambiente descontraído;
• Sala de descanso descontraída, com puffs, tv e vídeo game;
• Day off no aniversário: Pra você descansar e curtir como quiser;
• No Dress Code: aqui você pode ser você;
• Grandes possibilidade de crescimento;
• Premiação para os embarcados através de projetos de gamificação;
• Desconto em instituições de ensino: Graduação, Pós-graduação e Inglês;
• Parceria com SESC – PR: Descontos em serviços de odontologia, aulas de idiomas, aulas de danças, teatro, artesanato, academias e esportes e bem-estar em geral;
• Parceria com ASSESPRO-PR: Escolas, ensino, serviços e bem-estar.

Requisitos obrigatórios para a posição:🚀 O que este profissional precisa ter para embarcar em nosso time?

• Ter atuado com controle de qualidade e processos na área comercial ou com atividades similares.
• Habilidades analíticas e atenção aos detalhes.
• Capacidade de comunicação eficaz e trabalho em equipe.
• Conhecimento em ferramentas de qualidade e metodologias de melhoria contínua.

Nome da Empresa: Embarca.ai

Salário:

Candidatar-se a vaga!