Assistente de relacionamento com o cliente – RP 16314 – Sistema Fiep

Titulo da Vaga: Assistente de relacionamento com o cliente – RP 16314

Localização: São José dos Pinhais – PR

Descrição da Vaga: Descrição:Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!Qual é a posição?Assistente de relacionamento com o cliente – RP 16314 – Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

• Recebimento, entendimento e distribuição de demandas básicas;

• Extração de dados em sistema e recebimento de dados e documentação enviados pelas áreas/clientes e emissões de documentos para áreas/clientes;

• Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;

• Prospecção de clientes;

• Cadastro e tratativas dos clientes via CRM;

• Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado;

• Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;

• Organização e controle de documentação administrativos;

• Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia, saúde e marketing para apoio e alinhamento de demandas;

• Divulgações internas e externas dos serviços;

• Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado;

• Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;

• Atendimento de demandas financeiras pré-definidas;

• Verificar agendamento de cliente da SSI em sistema próprio;

• Auxiliar clientes para resolução de demandas na Unidade.

• Report das atividades desenvolvidas;

• Outras atividades pertinentes à função.

Requisitos:Quais são os principais requisitos?

• Ensino Médio Completo. Desejável cursando superior;

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas;

• Habilidades com informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook);

• Conhecimento de Ferramentas de Suporte do Cliente;

• Conhecimento de sistemas CRM, ERP;

• Conhecimento em divulgações nas redes sociais;

• Vivência com vendas na área de educação será considerado diferencial;

• Desejável CNH B;

• Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:
Local de trabalho da vaga: Av. Rui Barbosa, 5881 – Afonso Pena – São José dos Pinhais/PR
Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:
Campus da Indústria – Av. Comendador Franco, 1.341, Jd. Botânico
CIC – Rua Senador Accioly Filho, 298, Cidade Industrial
Rua Padre Leonardo Nunes, 180 – Portão
Dr. Heleno da Silveira, 351 – Boqueirão
Av. Candido de Abreu, 200 – Centro CivicoHorário: 12:00 às 16:00 e 17:00 às 21:00 (Segunda a sexta-feira) 40 horas semanaisEm caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.Tipo de contrato: CLT IndeterminadoEtapas do processo seletivo (todas eliminatórias): Triagem RH – Triagem do Gestor – Solicitação documentos comprobatórios – Entrevista RH – Entrevista de Validação – Admissão.Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 14/03/2025 a 20/03/2025Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.Beneficios:– Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
– Auxílio Creche
– Cartão Viva Mais/Odontológico
– Empréstimo Consignado
– Plano de Saúde
– Previdência privada
– Seguro de Vida
– Serviços de Educação/ Descontos
– Vale Refeição/Alimentação
– Vale Transporte

Nome da Empresa: Sistema Fiep

Salário:

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