Assistente de Atendimento e Pós Vendas – bringIT e-commerce

Titulo da Vaga: Assistente de Atendimento e Pós Vendas

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Faça Parte da bringIT – Onde Seu Talento Transforma Desafios em Oportunidades!A BringIT, líder em operações de e-commerce, está em busca de um Assistente de Atendimento apaixonado por atendimento e tecnologia! Se você já trabalhou com atendimento ao cliente e está em busca de uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para você!Na BringIT, acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar e criar interações vantajosas para todos. Como Assistente de Experiência do Cliente, você terá um papel fundamental no atendimento aos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência excepcional.Principais Responsabilidades:

• atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp
• responder perguntas de pré e pós-vendas em Marketplaces
• responsável pela abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)
• abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas

Requisitos:

• Ensino médio completo
• ter experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone
• preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk
• ter conhecimentos em marketplaces
• habilidades básicas em Google Drive e Excel

Oferecemos:

• Cartão Caju de benefícios flexíveis
• Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$ 28,00/dia
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 12,00/dia
• Plano de saúde Bradesco Saúde sem coparticipação após período de experiência
• Plano odontológico Odontoprev após período de experiência
• Day off de aniversário após período de experiência
• Desconto exclusivo nos produtos bringIT após período de experiência
• Licença maternidade e paternidade estendidos
• Seguro de vida

Nome da Empresa: bringIT e-commerce

Salário:

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