Analista de Suporte –

Titulo da Vaga: Analista de Suporte

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade BacharelSegmento Não InformadoSalário A CombinarÁrea de AtuaçãoAdministrativo, Tecnologia da InformaçãoO que você irá fazer

• Contato com integradores e investidoras de usina renováveis de energia.
• Monitorar e acompanhar os processos de implementação das usinas no sistema.
• Elaborar relatórios periódicos sobre a performance das usinas e satisfação dos clientes.
• Garantir conformidade com regulamentações e normativas do setor elétrico, incluindo regras da aneel e distribuidoras locais.
• Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento, propondo soluções para aprimorar a experiência do cliente.
• Operar no sistema de crm (pipefy), acompanhando a entrada de operação e mantendo contato periódico com os investidores.

Requisitos para participar do processo

• Ensino superior completo em direito, administração, engenharia elétrica ou de produção.
• Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico, preferencialmente no setor elétrico ou energético.
• Conhecimento em geração distribuída e mercado de energia renovável.
• Ter boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes públicos.
• Ter capacidade analítica para interpretar dados de desempenho e sugerir melhorias.
• Ter conhecimento avançado de pacote office.
• Desejável proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
• Experiência com crm.
• Ter visão analítica para identificar padrões e propor melhorias nos processos.
• Ter capacidade de lidar com pressão e metas de inadimplência.
• Diferencial conhecimento no mercado de geração distribuída.
• Diferencial experiência com negociação amigável de dívidas.
• Diferencial conhecimento das regulamentações da aneel e procedimentos de distribuidoras de energia será um diferencial.
• Diferencial conhecimento de ferramentas de gestão de dados (power bi).

Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada De segunda-feira à sexta-feira

Nome da Empresa:

Salário:

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