Agente De Reservas Vuelo + Hotel –

Titulo da Vaga: Agente De Reservas Vuelo + Hotel

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer

• Buscamos una persona con ganas de aprender, con experiencia atendiendo al público, con facilidad de comunicación, trabajo en equipo y motivadas para aportar la mejor solución posible al cliente.
• Se valorará muy positivamente tener experiencia o conocimientos en el sector turístico.
• Descripción del Cargo El agente de reservas de vuelo + hotel es el profesional encargado de ayudar a los clientes a realizar reservas de paquetes turísticos.
• Para ello, proporciona información, aclara dudas y garantiza que las reservas sean procesadas correctamente.
• También debe dar un servicio post-venta a todos los clientes que nos contacten con dudas sobre sus reservas ya confirmadas.
• Responsabilidades Atender a los clientes por teléfono, correo electrónico.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles información sobre las habitaciones y tarifas.
• Explicar las políticas de cancelación, garantía y tarifas especiales.
• Registrar las reservas en el sistema informático.
• Seguimiento de las reservas y cambios.
• Atender incidencias en las reservas.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y depósitos.
• Actualizar la información en los sistemas de reservas.
• Resolver todo tipo de dudas de reservas ya confirmadas.
• Requisitos Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Conocimientos informáticos y de los sistemas de reserva.
• Experiencia en la recepción de pagos.
• Capacidad de organización y priorizar tareas.
• Competencias Deseables Comunicarse de manera efectiva con los clientes y saber vender.
• Identificar y solucionar problemas que puedan surgir.
• Entender las necesidades de los clientes y tratarlos con comprensión.
• Facilidad para trabajar en equipo y ser capaz de adaptarse a situaciones diversas.
• Conocimientos en Amadeus u otros GDS y NDC.
• Beneficios Remuneración competitiva acorde con la experiencia y habilidades con posibilidad de incremento futuro.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en Atención al cliente.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Posibilidad de contrato de larga duración tras periodo de prueba.
• Beneficios adicionales ofrecidos por la empresa (plan de salud, alimentación, vale-transporte, pluses y bonificaciones).
• Ubicación Oficina de Curitiba – 100% presencial durante los primeros meses de prueba.
• Pasado este período, existe la posibilidad de teletrabajar en modelo híbrido.
• Exigencias Inglés (Avanzado), español (Avanzado) y portugués (Intermediario).
• Valorizado: Experiencia deseada: Entre 1 e 3 años.
• Francés (Intermediario), Alemán (Intermediario), Italiano (Intermediario).
• Tipo de contrato y Jornada Efectivo CLT – Período Integral.
• Instrucciones para Candidatura Si cumples con los requisitos y competencias para esta posición, envía tu currículum y carta de presentación destacando tu experiencia en Agente de Viajes a .
• Por favor, utiliza el asunto “Candidatura Agente de Reservas – Vuelo + hotel”.
• Esperamos recibir tu solicitud.

Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado

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