Pessoa Assistente de Atendimento – PUCPR

Titulo da Vaga: Pessoa Assistente de Atendimento

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Descrição da vagaQuer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde.Que tal? Essa oportunidade combina contigo?Responsabilidades e atribuições

• Realizar protocolos acadêmicos e administrativos diversos, por meio dos sistemas acadêmicos, para dar o devido andamento aos processos específicos;
• Auxiliar os professores quanto ao ponto docente, apoio nas dúvidas dos professores, de modo a evitar inconsistências do ponto;
• Orientar docentes no preenchimento de formulários diversos, esclarecendo as dúvidas, de forma a evitar inconsistências ou retrabalho que possa invalidar o processo;
• Entregar documentos acadêmicos diversos para estudantes, mediante protocolo de entrega;
• Receber e distribuir as correspondências diversas para os professores da Escola, entregando pessoalmente ou em suas respectivas pastas, para não acumular tal material na secretaria;
• Abrir e fechar o bloco e as salas de aulas, conforme a rotina ou necessidade das Escolas, de maneira a garantir as demandas do bloco;
• Organizar murais e editais do bloco, tirando ou colocando materiais ou informações, garantindo a ordem e apresentação dos espaços de comunicação;
• Receber materiais de expediente, fazendo a devida conferência e organização dos mesmos, de forma a facilitar a rotina administrativa da secretaria;
• Auxiliar professores e alunos na localização de salas e horários, consultando os sistemas específicos, de maneira a solucionar as dúvidas dos interessados;
• Realizar entrega de materiais didáticos de apoio para os professores, mediante solicitação deles, facilitando o trânsito operacional da secretaria;
• Controlar a retirada das chaves do bloco, mediante anotação em livro, assegurando que não haja faltas delas ou a identificação do correto destino;
• Fazer a gestão dos achados e perdidos do bloco, realizando os devidos apontamentos no sistema específico, de forma a dar o destino correto para os objetos;
• Fazer rondas pelo bloco, verificando se alguma sala se encontra sem utilização, para prevenir a vulnerabilidade dos espaços e o desperdício dos recursos;
• Apoiar os docentes nos Eventos da Escola, confeccionar certificados referente a oficinas ou palestras realizadas pela Escola, por meio de programas específicos, para que os discentes possam validar horas complementares;
• Auxiliar docentes, quanto à impressão e digitalização de provas e materiais para aula, estes recebidos por e-mail ou entregue via pen drive, a fim de satisfazer a demanda.

Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Boa oratória e escrita;
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente;
• Capacidade de trabalhar bem em equipe;
• Empatia para entender as necessidades dos clientes;
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente.

O que seria legal saber:

• Vivência em ambientes de instituição de Ensino Superior na área de atendimento;
• Saber lidar com situações de conflito;
• Conhecimento no Pacote Office.

Informações adicionaisO que vai encontrar por aqui:

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade;
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento;
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR;
• Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco;
• Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento;
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária;
• Psicologia Viva: Acesso a sessões de teleatendimento com especialistas em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês;
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.

Horário: Segunda a Sexta das 14h às 23h e Sábado das 14h às 18hLocal: PUCPR Campus CuritibaSe você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Fit Cultural 2Fit Cultural
• Etapa 3: Entrevista3Entrevista
• Etapa 4: Proposta 4Proposta
• Etapa 5: Exame Médico, Documentação e Abertura de Conta Bancária 5Exame Médico, Documentação e Abertura de Conta Bancária
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Gente que faz o bemSomos a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade.Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, impactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.Nosso compromisso é o de unir humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias.Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Centro Marista de Defesa da Infância (CMDI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; o Hospital São Marcelino Champagnat, que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário.Que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se!Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão:

Nome da Empresa: PUCPR

Salário:

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