Analista I de Suporte de Infraestrutura (Curitiba) – Grupo Boticário

Titulo da Vaga: Analista I de Suporte de Infraestrutura (Curitiba)

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, , TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.Vem fazer beleza com a gente!Descrição das Atividades:

• Suporte Workspace Google e Office 365;
• Configuração e cadastro de impressoras;
• Manutenções de rotina ou emergenciais com impacto em grande número de objetos;
• Instalação, customização, solução de incidentes em sistemas operacionais e produtos da plataforma Microsoft;
• Suporte a equipamentos de videoconferência;
• Preparo e entrega de desktop, notebook e celulares (iPhone) para os colaboradores;
• Atendimento de chamados presenciais e remotos através das ferramentas ServiceNow e slack;
• Solução de problemas com equipamentos através de garantia;
• Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais;
• Gestão Sistêmica de chamados técnicos;
• Realizar a instalação e configuração de softwares voltados para conectividade e sincronização de dispositivos móveis (notebooks, smartphones, telefones celulares, agendas eletrônicas e equipamentos semelhantes).

• Conhecimento em máquinas virtuais e VMware;
• Conhecimento em Windows Server;
• Conhecimento em Print Server e FTP Server;
• Conhecimento em System Center;
• Conhecimento da ferramenta Service Now, para gestão de incidentes, requisições e etc;
• Noções de Redes e de Bancos de Dados. Noções de Computação em Nuvem (AWS, Azure);
• Experiência com suporte a aplicações que usam certificado digital.

NOSSOS BENEFÍCIOSJá falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico. Auxílio medicamentos. Vale saúde para familiares. Sessões de psicoterapia gratuitas. Telemedicina e 2ª opinião médica. Vacina da gripe e HPV gratuitas. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho). Vale alimentação. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto). Plano de saúde para pets. Day off de aniversário. Desconto de até 40% em nossos produtos. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!). Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil. Crédito nutrição infantil. Auxílio babá. Auxílio material escolar. Orientação jurídica, psicológica e social. Apoio para pais atípicos. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida. Apoio ao falecimento de pais. Previdência Privada. Empréstimos consignados*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

Nome da Empresa: Grupo Boticário

Salário:

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