Agente De Reservas Vuelo + Hotel –

Titulo da Vaga: Agente De Reservas Vuelo + Hotel

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Detalhes da VagaEscolaridade Não InformadoSegmento Não InformadoSalário Não InformadoÁrea de AtuaçãoDiversos / OutrosO que você irá fazer

• Buscamos una persona con ganas de aprender, con experiencia atendiendo al público, con facilidad de comunicación, trabajo en equipo y motivadas para aportar la mejor solución posible al cliente.
• Se valorará muy positivamente tener experiencia o conocimientos en el sector turístico.
• Descripción del Cargo El agente de reservas de vuelo + hotel es el profesional encargado de ayudar a los clientes a realizar reservas de paquetes turísticos.
• Para ello, proporciona información, aclara dudas y garantiza que las reservas sean procesadas correctamente.
• También debe dar un servicio post-venta a todos los clientes que nos contacten con dudas sobre sus reservas ya confirmadas.
• Responsabilidades · Atender a los clientes por teléfono, correo electrónico.
• · Identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles información sobre las habitaciones y tarifas.
• · Explicar las políticas de cancelación, garantía y tarifas especiales · Registrar las reservas en el sistema informático.
• · Seguimiento de las reservas y cambios · Atender incidencias en las reservas · Asegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y depósitos · Actualizar la información en los sistemas de reservas · Resolver todo tipo de dudas de reservas ya confirmadas Requisitos · Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita · Excelentes habilidades de atención al cliente · Conocimientos informáticos y de los sistemas de reserva · Experiencia en la recepción de pagos · Capacidad de organización y priorizar tareas Competencias Deseables · Comunicarse de manera efectiva con los clientes y saber vender · Identificar y solucionar problemas que puedan surgir.
• · Entender las necesidades de los clientes y tratarlos con comprensión.
• · Facilidad para trabajar en equipo y ser capaz de adaptarse a situaciones diversas.
• · Conocimientos en Amadeus u otros GDS y NDC Beneficios · Remuneración competitiva acorde con la experiencia y habilidades con posibilidad de incremento futuro.
• · Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en Atención al cliente · Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• · Posibilitad de contrato de larga duración tras periodo de prueba.
• · Beneficios adicionales ofrecidos por la empresa (plan de salud, alimentación, vale-transporte, pluses y bonificaciones).
• Inglés (Avanzado, español (Avanzado) y portugués (Intermediario) Ubicación · Oficina de Curitiba – 100% presencial durante los primeros meses de prueba.
• Pasado este período, existe la posibilidad de teletrabajar en modelo hibrido Exigencias · Inglés (Avanzado, español (Avanzado) y portugués (Intermediario) Valorizado · Experiencia deseada: Entre 1 e 3 años · Francés (Intermediario), Alemán (Intermediario), Italiano (Intermediario) Tipo de contrato e Jornada: Efectivo CLT – Período Integral Instrucciones para Candidatura: Si cumples con los requisitos y competencias para esta posición, envía tu currículum y carta de presentación destacando tu experiencia en Agente de Viajes a Por favor, utiliza el asunto “Candidatura Agente de Reservas – Vuelo + hotel”.
• Esperamos recibir tu solicitud.

Informações AdicionaisQuantidade de Vagas 1Jornada Não Informado

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