Analista De Suporte Help Desk – Ewave do Brasil

Titulo da Vaga: Analista De Suporte Help Desk

Localização: Paraná

Descrição da Vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Analista De Suporte Help DeskEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ” title=”Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . “>201 avaliaçõesCuritiba – PR, km de você.Salário a combinarPresencial5 marRequisitos: Ensino superior completo Inglês e espanhol avançado Experiência com suporte técnico em TI Experiência com setor de pós vendas As suas responsabilidades cotidianas serão as seguintes Atender a vários pedidos de suporte de sistemas de TI de pós-venda por telefone e pelo Portal do Cliente dos funcionários das concessionárias. Analisar casos através de troubleshooting para fornecer soluções que maximizem o processo operacional de vendas e pós-vendas. Transferir e escalar casos para equipas de segundo nível, seguindo as premissas ITIL. Realizar o acompanhamento de ponta a ponta com o utilizador e as equipas de segundo nível através de um acompanhamento frequente. Criar e implementar melhorias nos processos internos e externos através de Kaizens e Agil e methodologies. Contribuir para os objetivos estratégicos da empresa através de ações que melhorem os nossos serviços.Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período IntegralÁrea Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte TécnicoExigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Inglês (Avançado), Espanhol (Avançado)

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Nome da Empresa: Ewave do Brasil

Salário:

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