Analista de Suporte – Protheus – Rodoparana Implementos Rodoviarios Ltda

Titulo da Vaga: Analista de Suporte – Protheus

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Descrição:Realizar o primeiro contato com aos usuários, analisando, administrando e resolvendo chamados aberto via sistema Help Desk, visando encontrar a melhor solução para o problema.Atividades:Suporte ao usuário.Montagem, formatação, upgrade e reparos de computadores/ notebooks.Cotação de equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, ferramentas, peças, periféricos e infraestrutura).Auxiliar na configuração e instalação de equipamentos diversos (DVR, relógios ponto, roteadores, hubs e switches).Gerenciamento de usuários via active directory (criação, exclusão, redefinição de senha) e gerenciamento de acesso a pastas.Gerenciamento de contas de e-mail no Google Workspace (criação, exclusão, redefinição de senha, redirecionamento, backup).Gerenciamento de usuários no sistema ERP (criação, exclusão, redefinição de senha, gerenciamento de acesso).Cabeamento estruturado (ativar/desativar ponto de rede, detecção de falhas).Instalação e configuração de impressoras e scanners, assim como solicitação de suporte técnico especializado quando necessário.Implantação de novas filiais (instalação de switch, roteadores, cabeamento, servidor etc).Requisitos:Superior cursando em Ciência da Computação, Sistemas de informação ou áreas relacionadas.Experiência com atendimento ao usuário (remoto/ presencial).Vivencia com ferramentas de chamados, redes, Windows e Office avançado.

Nome da Empresa: Rodoparana Implementos Rodoviarios Ltda

Salário:

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