Assistente de Suporte (Análise de dados/Indicadores) – Unimed – RH Nossa

Titulo da Vaga: Assistente de Suporte (Análise de dados/Indicadores) – Unimed

Localização: Curitiba – PR

Descrição da Vaga: Nível: Assistente
Áreas: Atendimento, Qualidade, Saúde
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 09h00 às 18h00 de segunda à sexta feiraBenefícios: Vale refeição de R$ 44,00, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis:✔ Homologação de sistemas utilizados pela Área de Clientes (Portal, Uniben, Autorizações, OS e Workflow, entre outros).✔ Monitoria e auditoria dos processos dos setores de atendimento.✔ Suporte aos processos de qualidade e indicadores dos setores da Área de Clientes.✔ Análise e atualização de scripts no Uniben, além de publicações na Intranet e no Autorizador Web.✔ Auditorias internas de processos e proposição de melhorias.✔ Treinamento e capacitação dos colaboradores dos setores de atendimento.✔ Controle e monitoramento dos indicadores operacionais e estratégicos.✔ Elaboração de relatórios, boletins, comunicados e apresentações de resultados.Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.

Nome da Empresa: RH Nossa

Salário:

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